3 façons d’attirer plus de visiteurs avec une box automatisée pour les colis

Les retailers sont confrontés à un gigantesque défi. Le nombre de visiteurs dans les magasins physiques baisse considérablement. Aux USA, Amazon a déjà entrepris des actions pour guider les acheteurs en ligne vers ses magasins en installant des casiers dans lesquels les clients peuvent faire livrer leurs paquets. Le nombre de visiteurs augmente de 4 % par rapport aux magasins sans casiers. Et 50 à 60 % de ces acheteurs en ligne font effectivement un achat supplémentaire. Ces 3 nouveaux services représentent d’excellents générateurs de trafic.

1. Une fabuleuse expérience de collecte qui suscite la curiosité

Dans les enseignes proposant un service click & collect, le client perd un temps précieux à faire la file pour récupérer son colis. Avec la nouvelle expérience de collecte offerte par un automate de colis, le client reçoit une notification via une app et peut immédiatement aller chercher sa commande. Cette expérience efficace suscite la curiosité des clients quant à votre offre offline. Maintenant qu’ils ont gagné du temps, ils peuvent le consacrer à flâner dans votre magasin.

2. Une politique de retour qui fait gagner des clients

L’installation d’un automate intelligent de colis dans votre magasin permet aux acheteurs en ligne de rapidement et facilement retourner des articles de votre magasin, mais aussi de tout autre webshop. L’acheteur colle son étiquette de retour gratuite sur le paquet et dépose celui-ci dans la box. Comme il se trouve quand même dans votre magasin, il peut combiner sa visite avec des achats chez vous. Une situation win-win !

3. Des services de concierge qui attirent du monde

Combinez votre box intelligente avec des services supplémentaires : organisez un service de repassage ou de blanchisserie, offrez à vos clients l’occasion d’envoyer leurs colis ou de faire réparer leurs chaussures via la box, etc. En proposant des services dont vos clients ont régulièrement besoin, vous les attirez chaque fois dans votre magasin. Plus de services. Plus de visiteurs. Plus de ventes.

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