3 manieren waarop een pakjesautomaat uw bezoekersaantal doet stijgen
De retailers staan voor een gigantische uitdaging. Het bezoekersaantal in fysieke winkels daalt opmerkelijk. In de US heeft Amazon al actie ondernomen om online shoppers naar hun winkels te leiden door lockers te installeren waarin klanten hun pakjes kunnen laten leveren. Hierdoor steeg het aantal bezoekers met 4% tegenover hun winkels zonder lockers. 50 tot 60% van deze online shoppers doet effectief een extra aankoop. Met deze drie nieuwe services hebt u de ideale traffic generators.
1. Een fantastische collect ervaring die nieuwsgierig maakt
In het huidige click & collect systeem verliest de klant kostbare tijd met aan te schuiven om zijn postpakketje in ontvangst te nemen. Met de nieuwe collect ervaring krijg de klant via een app een berichtje en kan hij zijn bestelling meteen zelf ophalen. Deze efficiënte beleving maakt klanten nieuwsgiering naar jouw offline aanbod. Klanten die tijd gewonnen hebben, willen misschien graag die tijd besteden om rond te kijken in jouw winkel.
2. Een klant winnend retourbeleid
Met een slimme pakjesautomaat in de winkel kunnen online shoppers snel en gemakkelijk hun retourpakketjes van om het even welke webshop terugsturen. Shoppers kleven het gratis terugzendlabel op het pakket en stoppen het zelf in de box. Aangezien ze nu toch in jouw winkel zijn, kan het bezoek gecombineerd worden met aankopen in jouw winkel. Een win-winsituatie!
3. Conciërge diensten die volk aantrekken
Combineer de slimme box met extra services: laat klanten hun pakjes ook verzenden, organiseer een strijk- of droogkuisservice, laat ze hun schoenen herstellen via de box... en meer. Via diensten die jouw klanten regelmatig nodig hebben, trek je hen telkens weer naar je winkel. Meer diensten. Meer bezoekers. Meer verkoop.
