Open mobile menu
Case Office Box Decos
Vorige

De virtuele receptie van Decos verwelkomt bezoekers en pakjes

Volgende

Decos begon met het bannen van elk velletje papier, stuurde papieren post ongeopend terug met de vraag om digitaal contact op te nemen, en ze maakte zelfs het kleinste plaatsje helemaal paperless (tja …). En de volgende logische stap ging nog wat verder, van digitalisatie naar automatisatie.

Case Office Box Decos entrance

Beam me up, Pepper

Wie op bezoek gaat bij Decos in Nederland waant zich even in een futuristische film. Het bedrijf heeft de vorm van een meteoriet en ligt in een heuse woestijn – al is het dan in werkelijkheid een industrieterrein. Het gevoel wordt nog sterker als je binnenloopt: de deur schuift open en robot Pepper vraagt of we ons willen aanmelden. “Nee, u hoeft niets in te toetsen, u mag gewoon tegen mij spreken”, zegt hij vriendelijk. Daarna komt er alweer een robot aangerold om ons de weg te wijzen. Over volautomatisch gesproken …

Op weg naar een virtuele receptie

Om hun receptie met twee halftijdse medewerkers om te vormen tot een volautomatische en onbemande receptie, begon Decos met het resoluut terugsturen van alle papieren post. Ze kozen voor een  externe telefooncentrale, zodat er niemand meer intern aanwezig moest zijn  om  de telefoon op te nemen en om telefoons door te schakelen. Nog leuker werd het toen robot Pepper erbij kwam om bezoekers te verwelkomen.

100% automatisch, 100% paperless

Als kers op de taart kwam dan de Bringme Box. Deze werkt als een echte virtuele receptie. Koeriers en leveranciers checken zichzelf in en melden voor wie ze komen. Medewerkers kunnen via de box snel en eenvoudig pakketten ontvangen of materiaal met elkaar uitwisselen. Zo loopt ook de interne logistiek een stuk vlotter.

Case Office Box Decos Pepper
“Soms liepen er wel 3 medewerkers tegelijkertijd naar de receptie als een koerier zich aanmeldde. Reken maar uit hoeveel dat kost. Nu verloopt alles volautomatisch. Met de Bringme Box verliezen we geen tijd meer met het ontvangen van koeriers of leveranciers en het verdelen van pakketjes. Onze 100 % digitale receptie is voortaan een feit.

- Pieter de Koning, Facility Manager bij Decos.

Case Office Box Decos

De oplossing

Decos kiest voor de Bringme Box omdat die:

  • alle pakketten ontvangt en aftekent in de plaats van de bestemmeling
  • koeriers en leveranciers toelaat om zichzelf in te checken in de inkomhal
  • medewerkers veilig en makkelijk zaken laat uitwisselen
  • in lijn is met de nieuwe GDPR-wetgeving en de privacy van de medewerkers beschermt
  • een volautomatische receptie creëer

Wilt u meer weten over de automatische receptie?