Geen onthaal en geen postkamer. En toch werkt het.

Als we Heist-op-den-Berg naderen worden we vriendelijk begroet door wuivende bomen, starende koeien en een attente landbouwer die uiterst rechts houdt. Niets doet vermoeden dat we hier een afspraak hebben met een innovatief Belgisch bedrijf dat haar producten verkoopt in niet minder dan 90 landen. Impextraco is actief in de diervoedersector en is een voortrekker op het gebied van de allernieuwste technologieën. Dat wordt al snel duidelijk als we de voordeur van het hoofdkantoor in Heist-op-den-Berg naderen door … het gebrek aan receptie. Niemand te zien. We worden vriendelijk verwelkomd door het digitaal onthaal. Dat werkt perfect en in geen tijd staat Bram Vranckx, de marketing manager van Impextraco, voor ons klaar om ons het bedrijf te laten zien en op onze vragen te antwoorden. Zoals deze:

Waarom hebben jullie voor een volledig digitaal onthaal gekozen?

We zijn geen groot bedrijf en we willen onze medewerkers daarom zo efficiënt mogelijk inzetten. Dus gingen we op zoek naar een handige oplossing voor onze receptie zonder dat we die hoeven te bemannen. Daarnaast zijn we een Sevesobedrijf, dat wil zeggen dat we werken met gevaarlijke stoffen die extra veiligheidsmaatregelen vereisen. Een van die vereisten is dat we altijd op de hoogte moeten zijn van iedereen die hier binnen- of buitengaat. Het digitaal onthaal was hier de perfecte oplossing voor.

Moeten koeriers en leveranciers zich ook elke keer aanmelden?

Vroeger wel. We moeten namelijk niet alleen bijhouden wie er hier over de vloer komt, maar ook wat er hier binnen en buiten gaat. Daarom nam onze afdeling boekhouding alle pakketjes aan en bracht ze in het gebouw bij de juiste persoon. Voor iedere levering moesten ze zich verplaatsen en dit slokte enorm veel van hun tijd op. Dit wilden we vermijden, maar tegelijk wilden we ook onze leveringen op een gecontroleerde manier laten verlopen. Toen we over Bringme hoorden, wisten we: dit is de oplossing!