Avec ces 13 mesures essentielles, votre accueil d’entreprise est conforme à la directive NIS2

La manière dont vos visiteurs sont accueillis et l’expérience qu’ils ont de leur visite déterminent non seulement leur impression sur votre entreprise, mais aussi sur la qualité de vos produits ou services. Avez-vous déjà examiné votre réception d’un œil critique ? Ces 5 frustrations font obstacle à une expérience visiteur positive.

La réception est la carte de visite de votre entreprise. Elle détermine la première impression que se font vos clients, visiteurs et candidats. Cette expérience influence considérablement leur perception sur vos produits et services. C’est pourquoi tout doit être bien rangé à la réception.

Le travail hybride est devenu la norme dans votre organisation ? Et vous avez du mal à vous adapter à cette nouvelle situation avec moins de collaborateurs sur site et moins de visites clients. Les coûts de la réception ne sont plus proportionnels aux bénéfices. Pourtant, en tant qu’entreprise, vous voulez continuer à accueillir vos clients et à réceptionner des colis et des livraisons en toute sécurité ... Bonne nouvelle : en passant à une réception virtuelle, vous vous adaptez aisément au nouveau mode de travail. Vous réservez à tout moment un accueil professionnel aux clients, et les livraisons se déroulent de manière totalement automatisée, 24h/24 et 7j/7. Avec pour avantage principal, une économie moyenne de 90 000 euros par an. Suivez le guide !

Une étude du sociologue Ignace Glorieux révèle que le premier facteur de bonheur des travailleurs est le temps. Mais comment, en tant qu’employeur, pouvez-vous stimuler cette hormone du bonheur ? Quels avantages extralégaux liés au temps rendront vos collaborateurs plus heureux et donc plus productifs ? Ces 5 avantages créent une situation win-win pour le travailleur et l’entreprise.

Les réceptionnistes sont la carte de visite de l'entreprise, mais qu'en est-il lorsque toutes les tâches liées à cette fonction sont automatisées ? Après l'automatisation de l'accueil, Amber Kempeneers, réceptionniste d'une multi-entité, est devenue Office Coordinator. Elle nous explique comment cela s'est passé.

Jo Vandebergh, Chief Enabling Officer La Bringme Box est une solution fantastique pour automatiser les livraisons dans les entreprises, mais l’accueil de vos visiteurs est au moins aussi important. Tout visiteur peut en effet devenir un client ou un véritable ambassadeur de votre société. C’est sur cette idée centrale que repose le concept du Bringme Desk. Nous voulons offrir aux entreprises la solution pour créer une expérience visiteur unique et réduire les coûts opérationnels de leur réception.

Selon une étude du CEBR, 40 % des visiteurs qui se présentent dans une entreprise et ont une mauvaise expérience durant leur visite sont moins enclins à y faire des affaires. Un accueil convivial et professionnel est donc crucial et vous empêche de perdre des clients potentiels. Offrez aux visiteurs une expérience client inoubliable en évitant ces erreurs.

Bart Vercoutere, Hardware Director de Bringme et ancien directeur d’i-Cleantech Vlaanderen, membre du Conseil d’administration de Natuurpunt et président du Conseil d’administration des experts de Leuven2030, explique le rôle de la Bringme Box dans la transition vers une société zéro carbone.

Nous achetons massivement en ligne et la livraison des colis au bureau gagne en popularité. Mais recevoir des colis privés au travail reste un point sensible. Beaucoup d’entreprises prennent des mesures draconiennes pour protéger les données de leurs clients et collaborateurs, mais la vie privée de ces mêmes collaborateurs est souvent compromise à la réception.